一家人电控科技
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技术支持 

​​       质是企业的生命,技术是力量的源泉。“以品质赢取信赖,以诚信开拓市场” 是我们的经营宗旨。我们拥有完善的质量认证体系和高素质的技术服务队伍。产品的高质量不仅在国内而且在国外都获得了高度评价。决定这一切的是常熟一家人电控科技人长年积累的高精技术、稳定的供货渠道和生产管理体系,以及众多受过专业训练的优秀人才和尖端的生产设备。

售后政策 
一、售后服务总则
不影响二次销售的情况下,销售的商品7天无理由退货(包装、说明书、配件等齐全,完整),质量问题15日内换货,一年质保售后服务。

二、7天无理由退货
从您收到商品之日(以快递实际签收日期为准,下同)起的7天内(含7日),不影响二次销售的情况下,为您提供无理由退货服务。

三、质量问题15日内换货
从您收到商品之日起的15日内(含15日),因商品质量问题引起的换货, 我们收到您寄回商品后,经技术人员检验该商品符合换货条件,公司售后将为您办理换货。

以下情况不予办理退换货

  • 任何非官方渠道出售的商品(官方渠道包括:官网、京东旗舰店、天猫旗舰店、淘宝、苏宁易购旗舰店及授权运营商销售渠道)
  • 超过产品三包保修期的商品;
  • 未按商品说明书的要求使用而造成损坏的或擅自拆卸、维修,擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记;
  • 商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
  • 人为行为导致产品损坏的;
  • 未在规定时间内寄出退换货商品的;
  • 因自然灾害等不可抗力造成损坏的。

四、一年质保
自您收到商品之日起的一年内,如商品出现国家三包规定的性能故障时,我们向您提供免费维修服务,不收取维修服务费用。超过一年后的维修会在经您同意后,收取维修所必须使用零部件的成本价。
常见问题 
1、电路板绿色的那部分是由什么材料做的,灰色的呢?

绿色的为绿油,是油漆加些化学药水,药水主要用途就是防止pcb被氧化,单单靠油漆效果不  是很好,绿油主要作用是对铜铂进行绝缘;灰色的也是由灰色油漆加药水组成,主要作用是对  布线密度较高的线路板进行大面积绝缘;

2、电路板上电阻上的各种颜色的圈圈代表什么意思?
电阻色环含义:色环颜色用:黑 棕 红 橙 黄 绿 蓝 紫 灰 白 依次代表0 1 2 3 4 5 6 7 8 9,  四色环电阻的第一、二道色环为有效值,第三色环为倍率,第四道为误差值;

3、电路板上像电阻但又是圆柱体形状的那个东西是电阻吗,和电阻有什么不同?
像电阻但又是圆柱体形状的是色环电感(带有色环),或二级管(一般为黑色及红色),色环  电感比较少见,外形是正规的圆柱体,阻值较小;二级管具有导向导电特性;它们的不同之处  除了外形有差别外,最主要的是作用各不相同;

防伪查询 
1、 请在产品包装盒上找到所示范的防伪标签(如下图举例说明);

2、 刮开防伪标签上的防伪码, 取得16位的防伪标签号码

3、 登陆http://fw-12365.com/index1.html, 输入防伪标签号码

4、 有任何疑问,請致电防伪查询号码: 400-7777-315 或 编辑短信“查真伪#防伪码”至12114查询

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